Datenschutzerklärung.

Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist.

Verantwortliche Stelle

comdialog GmbH
An der Helling 32
55252 Mainz-Kastel

Kontakt zum Datenschutz

0800 0755755
info@comdialog.com

Allgemeines zur Datenverarbeitung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Erbringung angefragter Leistungen oder – nach Ihrer Einwilligung – für optionale Funktionen wie Newsletter oder Reichweitenmessung erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck und bestehen keine Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Bereitstellung der Website und Server-Logfiles.

Diese Website wird bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern („Hostinger“) gehostet. Hostinger ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt vor.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet Hostinger technisch erforderliche Daten, um die Inhalte an Ihr Endgerät auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Da Hostinger innerhalb der EU verarbeitet, findet insoweit keine Drittlandübermittlung statt.

Server-Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Aufbewahrung zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Kontaktaufnahme und Formularanfragen.

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontakt- beziehungsweise Buchungsformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Betreff, ausgewähltes Interessengebiet und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Zuordnung des passenden Ansprechpartners und zur Durchführung weiterer von Ihnen gewünschter Kommunikation.

Unser berechtigtes Interesse bei allgemeinen Anfragen besteht darin, mit Interessenten, Partnern und Kunden kommunizieren sowie geschäftliche Anliegen zuverlässig beantworten zu können.

Newsletter-Anmeldung.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Schulungsangebote, Termine, Praxisbeispiele und Neuigkeiten der KI Akademie zu senden. Die Anmeldung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an info@comdialog.com.

Zur Verifizierung der Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden Anmeldung und Bestätigung dokumentiert, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Cookies und Consent-Management.

Diese Website kann Technologien einsetzen, mit denen Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt der Einsatz im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.

Nicht notwendige Technologien, insbesondere für Werbung, Reichweitenmessung oder Verhaltensanalyse – wie die nachfolgend beschriebenen Dienste Google Ads und Microsoft Clarity – werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über die Einwilligungseinstellungen (Cookie-Banner) zugestimmt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern.

Google Ads – Conversion-Tracking und Remarketing.

Wir nutzen den Onlinewerbedienst Google Ads, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Websites auf unsere Schulungsangebote aufmerksam zu machen. Anhand der Zuordnungsdaten der einzelnen Werbekampagnen können wir feststellen, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Verantwortlich für europäische Nutzer ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Conversion-Tracking: Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und dort z. B. eine Zugangsbuchung abschließen, setzt Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Anhand dieses Cookies können wir nachvollziehen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt und diese zu einer vorher festgelegten Aktion (Conversion) geführt hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und eine Conversion ausgelöst haben – keine personenbezogenen Informationen zur Identität der Nutzenden.

Remarketing: Zusätzlich setzen wir Google-Remarketing ein, um Ihnen auf anderen Websites, in der Google-Suche und auf YouTube interessenbezogene Werbung zu Angeboten der KI Akademie zu zeigen, die Sie zuvor besucht haben. Dabei wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert, das Informationen über besuchte Seiten enthält.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG für das Setzen des Cookies sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die anschließende Verarbeitung – jeweils auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework, dem Google als zertifiziertes Unternehmen unterliegt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einwilligungseinstellungen widerrufen sowie interessenbezogene Werbung von Google direkt über die Google-Werbeeinstellungen deaktivieren.

Microsoft Clarity – Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website setzen wir – nach Ihrer Einwilligung – den Dienst Microsoft Clarity der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (für Nutzer in der EU: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) ein.

Microsoft Clarity erstellt anonymisierte Heatmaps und Aufzeichnungen von Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und Bildschirmgrößen, um zu verstehen, wie Besuchende unsere Website nutzen, und um sie nutzerfreundlicher zu gestalten. Eingaben in Formularfelder wie Namen, Adressen oder Zahlungsdaten werden dabei von Microsoft standardmäßig maskiert und nicht aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Microsoft Clarity nicht geladen.

Datenübermittlung in die USA: Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich haben wir mit Microsoft Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie einen Auftragsverarbeitungsvertrag vereinbart.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einwilligungseinstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft und im Microsoft-Clarity-FAQ.

Empfänger und Drittlandübermittlungen.

Personenbezogene Daten erhalten innerhalb der comdialog GmbH nur diejenigen Stellen, die sie für die jeweiligen Zwecke benötigen. Daneben setzen wir folgende Auftragsverarbeiter beziehungsweise Empfänger ein:

Bei Diensten mit Sitz oder Serverstandort in den USA (Google, Microsoft) erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) sowie – ergänzend – auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Mit allen genannten Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Rechte.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die comdialog GmbH unter info@comdialog.com wenden. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, beispielsweise beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.